- CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG -

INSANE CLO cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Liên hệ giải quyết khiếu nại
• Gửi thông tin về đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa
• Hoặc không còn cần thiết cho mục đích sử dụng

4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Thông Tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng
• Đối tác thanh toán (OnePay, Ngân hàng)
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu

5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

• Tên đơn vị: INSANE CLO (CÔNG TY TNHH MADTHINGS)
• Địa chỉ: 260/19, Đường Lạc Long Quân, Tổ dân phố 5A, Khu phố 1, Phường Bình Thời, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline: 093.8833.196
• Email: support@insaneclo.vn

6. Phương Tiện Và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Liên hệ qua hotline hoặc email để được hỗ trợ

7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

• Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bến thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết
• Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu
• Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng

8. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 093.8833.196
• Email: support@insaneclo.vn

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.