- ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG -

 

1. Giới Thiệu Chung

Website thuộc quyền sở hữu và quản lý của INSANE CLO (CÔNG TY TNHH MADTHINGS). Khi truy cập và mua sắm trên website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

 

2. Quy Định Chung

Khách hàng khi truy cập website phải đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước

 

3. Quy Trình Đặt Hàng

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm, size và số lượng phù hợp
• Thêm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng
• Điền đầy đủ thông tin nhận hàng
• Xác nhận đơn hàng
• Đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại hoặc email

 

4. Giá Cả Và Thanh Toán

• Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website
• Giá chưa bao gồm phí vận chuyển tùy khu vực
• Các hình thức thanh toán gồm:    

+ Thanh toán khi nhận hàng (COD)

+ Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

+ Thanh toán qua cổng thanh toán trung gian

 

5. Vận Chuyển Và Giao Nhận

• Thời gian giao hàng từ 2 - 5 ngày làm việc (tùy khu vực)
• Đơn hàng có thể bị chậm trễ do yếu tố khách quan (thời tiết, vận chuyển,...)
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác

 

6. Chính Sách Đổi/Trả

• Khách hàng được hỗ trợ đổi/trả theo quy định đã công bố
• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng
• Thời gian yêu cầu đổi/trả theo chính sách của cửa hàng

 

7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận
• Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng

 

8. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Cửa Hàng

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
• Bảo mật thông tin khách hàng

 

9. Bảo Mật Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và chỉ sử dung cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng vả cải thiện dịch vụ

 

10. Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại vui lòng liên hệ:

• Hotline: 093.8833.196
• Email: support@insaneclo.vn

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

 

11. Điều khoản cuối cùng

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản này.